工行忻州岢岚支行针对信贷业务发展“虚弱”的不利形势,积极应对激烈的市场竞争形势,深入开展票据贴现业务精确营销,实现首季劳动竞赛活动开门红,截至日前,共办理票据直贴金额达20550万元,完成市分行下达任务的513.8%,为旺季票据直贴业务营销打响“第一枪”。
一、变思路。根据上级行的工作部署,结合自身实际,及时调整业务发展思路,认真研究分析当地和周边市场情况,将贴现业务营销作为一项重要任务来抓。一方面组成营销小组深入市场,挖掘票据供应链信息,了解各目标企业的结算周期和用款需求,针对客户需求把握机会营销,以积极主动出击市场的理念取得了营销佳绩。
二、强营销。树立积极的市场营销理念,行领导率先垂范,积极走访市场进行营销。坚持“大票小票一起抓”的原则,不断扩大贴现市场占有率。在稳固老客户的同时,及时针对我行最新贴现政策与贴现率,瞄准目标客户,随时捕捉营销契机,不断拓展目标客户上下游交易客户链,争取更多票源。
三、熟技能。高度重视员工业务操作技能,培养娴熟的操作技能,进一步提高业务处理效率。常态化组织客户经理开展贴现业务知识的学习和培训,使从业人员熟练掌握操作技能、营销技巧,赢得客户信赖。
四、优服务。坚持以客户为先的服务原则,认真抓好票源企业的服务工作。实施业务流程的标准化、快速化,专人为客户提供票据业务的一条龙服务,尽力减少票据在途时间,提高资金入账率。同时,密切关注客户资金使用需求,围绕企业经营和资金需求开展针对性服务,实现银企共赢。
五、激励促。完善考核激励机制,以有效的激励措施激发营销人员动力。将票据业务纳入绩效考核的重要指标,本着“谁营销,谁收益”的原则,有效提高营销人员的积极性,促进了票据业务的稳健快速发展。