年初以来,兰家分理处深入贯彻落实“立五气、争主流”的企业精神文化,认真践行市分行“七抓七要”工作思路,在一季度的“春天行动”中,以“抓客户,就是抓存款”这一根本工作思路为重要引领,在网点主任的带领下,全员行动,个人存款余额成功突破1亿元,截至3月31日,兰家分理处个人存款余额1.09亿元,较年初增加3,703万元,“春天行动”增量完成率529.05%,全辖网点排名第三。
一、领导重视 目标明确 实现增长
在辽阳分行党委高度重视存款业务发展的前景下,宏伟支行多次召开“春天行动”研讨会,在会议上提出将存款业务做为所有工作的重中之重,并在支行领导班子的亲自带领下,到网点进行督导工作,积极地帮助网点解决在营销过程中遇到的困难,找出问题症结所在,坚持贯彻落实“走出去”营销战略,网点主任以身作则带领全员实行走出大堂、走出网点、走进周边商户、走进客户群体,充分发挥周边商户的力量,由1个带领2个充分利用我行客户感受到的优质服务去吸引他行的客户,成功将他行的客户挖掘过来。在多方的全力帮助下,兰家分理处全体员工齐心协力,明确目标,力争存款,充分发挥各自的营销能力,利用自己平时接触到的客户、自身的亲属、朋友等可用资源,各显其能,成功将营销战略落实到实际工作中,实现存款正增长,营销成果显著,实现自我突破。
二、加强营销 制定计划 全员行动
为了充分调动员工营销的积极性和主动性,网点制定了详细的营销计划,由网点负责人钟艳同志带头完成,并将营销任务层层分解,落实到每一名员工,纳入员工绩效考核,成为员工绩效工资的主要依据。并通过将目标客户细致分化,以他行优质客户为主要目标,进行逐一的约谈,用我们最真挚的热情、最优质的服务、最热情的微笑,给客户带来一种宾至如归的良好体验,成功吸收他行存款800余万元。其次以周边商户为次要目标,通过网点负责人与客户经理多次走访客户,范围遍布周边5个村,以扫街为契机,带领员工走访了当地大客户,有效掌握了大客户资金回笼动向,成功营销周边鸡雏场、纺织厂、家禽屠宰加工厂、地毯厂、煤炭场共计大额存单1600余万元。成功留住已在我行的个人存款,为其做好理财工作,充分发挥我们农业银行的自身优势,从而实现固有留存,新增可喜,最终实现存款增量突破。
三、配合宣传扩大市场多点开花
兰家分理处不仅仅是单独的以狠抓存款为单一目标,而是坚持以“产品带动”和“走出去”战略。在3月中旬,兰家分理处开展“宣传金融知识,共建和谐乡村”走进乡村活动,积极通过网点短信营销、发传单、扫街、走进商户等活动,提高客户对我行产品的认知度,树立农行良好的企业形象,为吸引他行高端客户,为我行个人存款规模打下夯实的基础。通过多渠道的宣传模式积极将我行的“大额存单”、“定利丰”、“活利丰”、“安心灵动”等具有较强竞争优势的负债类产品,以及ETC信用卡、代理保险业务、黄金、白银、三方存管、e购天街等多种其他中间业务产品介绍给广大客户,从而实现了以点带面、以面带全的多方位营销。在春天行动期间,成功实现营销保险 534万元,黄金1673.4克,白银14225克,信用卡152 张,成功实现了多点开花的傲人成绩。