年初以来，辽阳分行以“春天行动”综合营销活动为契机，积极推进市行党委提出的零售产品带动战略，以贵金属白银产品营销工作为突破口，推动零售业务不断发展，中间业务收入水平持续快速增长。截至3月23日，白银销量567.4公斤，超去年全年销量38.6公斤，全省排名第一，实现中间业务收入170余万元，白银销售实现新突破。
一、领导重视，全员调动
一是辽阳分行党委非常重视零售业务的发展，确定白银销售为中间业务收入效益的增长点，提前布置产品供应，各级层层落实导向和计划。二是领导带头营销，各级机关齐上阵，动员全行员工共同参与贵金属营销工作。三是通过有效的激励政策，做到人人有目标，人人想营销，凝心聚力，全行凝成一股绳，共创佳绩。
二、宣传引导，开拓市场
为了提高公众认知度，辽阳分行充分利用网点户外LED显示屏和室内液晶电视滚动播放贵金属产品信息，扩大产品影响力和客户渗透率。并借助网点展示柜，展示农行贵金属产品；在客户等候区摆放宣传折页和展示样品、悬挂宣传海报，由客户经理或大堂经理“一对一”“面对面”进行讲解，做好产品营销和宣传，提高客户对我行贵金属的认知度。同时，充分利用CFE系统、PCRM系统，筛选属猴的重点客户信息，发送产品优惠信息。
三、联动营销，全员行动
一是重视对客户的分层化营销与维护。对有购买意向的客户，根据其资金使用状况、投资收藏偏好及风险承受能力等，由前台柜员、大堂经理、网点主任等进行通力合作，多层面展开营销宣传，提高营销覆盖面和成功率。二是通过公私联动广泛开展对公和对私客户的营销与维护。对公和三农通过筛选优质企业和集团客户，深度挖掘节前企业客户对礼品需求，主动出击。三是借力使力加大销售力度。以六走进、黄金投资沙龙、VIP客户座谈会等形式，上门营销，聘请专业理财师就黄金市场发展趋势、投资技巧等为客户进行讲解和预测，提高客户对贵金属产品和投资的愿望。四是辽阳分行开展“创先争优·七比”活动，全面调动青年员工参与本行文化和经营建设活动中，在“比营销”活动中，全行青年员工真正从思想上重视、行动上落实、奋勇争先，青年员工累积销售白银326.8公斤，使青年员工成为零售业务发展的生力军。
四、跟踪督导，激励及时
一是抓好贵金属专项指导和情况通报工作，定期跟踪营销活动的市场效果。利用微信平台、经管网等载体，按月、按旬、按日对网点营销业绩排名情况进行通报；二是对营销工作中的短板及不足及时进行点评和指导，及时推广辖内单位的先进经验和有效措施。三是对进度增长快、措施好的支行，通过简报、贺信等形式及时予以表扬，鼓励他们再接再厉；四是按照“多劳多得、兼顾公平”和“谁营销，谁受益”的原则，进一步制定并完善了贵金属业务营销活动考核方案；五是按月兑现计价，及时的兑现计价是员工保持持续营销热情的重要手段。
