2015年,工行温州分行以网点营销为主渠道,9944项目发卡为主要抓手,调整信用卡客户结构。全年发卡量踏上历史性的百万台阶,各项指标均超额完成年度任务,也是近几年发卡质量提升最快的一年。
加强对支行网点的辅导与服务,持续推进和落实 “三个一达标”,实现精准、有效的营销,建立起长效的网点营销机制,充分发挥网点营销主阵地作用。
以精确营销项目为抓手,坚持“以质为先”,拓展有效高端目标客户。抓住全省启动9944精确营销项目的机遇,结合该行在2015年初提出的五大营销数据库,大力拓展有效客户,包括车贷卡客户、私人银行客户、财富客户、中高端客户等符合条件的客户挖掘,以及他行优质个人客户的营销。
以树品牌为主线,以客户体验为核心,深入细致地从产品开发、前台销售、售后服务、附加应用等各个环节打造牡丹信用卡为客户的随身卡。继续广泛开展银行卡用卡促销活动,加大资源投入和营销宣传投入,与该行核心收单商户联合开展促销活动;加大对“工银温州—牡丹卡”微信平台建设;对低额卡、未启用卡开展授信额度主动提升、启用激励活动等。全年举办了四十多个不同种类的促销活动。
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