工行温州分行优化网点布局加快渠道建设转型

    2015年，工行温州分行积极部署渠道建设工作，启动网点迁建及内部优化；理财便利店及智能化网点建设；离行式、附行式自助银行建设等。在改善网点硬件环境的同时，密切配合做好网点转型的服务工作，为提高网点竞争力提供强有力的支持。

    区域布局优化。以行政区划为主线，打造特色支行为重点，提升网点竞争力为目标，兼顾支行利益、最小调整幅度等要素对城区支行进行调整。促进网点趋向专业化、区域化管理，规避支行间业务发展区域重叠带来的竞争内耗，最大发挥现有网点资源优势，优化该行城区网点功能，编制市区支行业务区域的调整方案。2015年，14家网点账务全部调整完毕，运行平稳，是该行历史上、一次性最多数量网点的支行归属调整。

    理财便利店建设。根据网点运行数据的分析结果，对照网点实际运行情况，对开业多年且效益低下营业网点进行系统的排查，提出具体改进的措施方向，加快其经营模式的转型。以网点装修布局尚且可用、自助机具齐全、整体业务量低下、业绩发展乏力等特征为抓手，对8家支行的11个网点进行网点经营模式的转型工作。对该类网点在功能定位、营业时间、岗位设置、柜口形式等方面进行调整，使之发挥该网点所在区域的业务保障与客户服务能力，网点竞争力提升明显。通过一段时间的磨合，转型网点的整体业务量稳定，网点的业绩有所提高，取得了一定的效果；转型后网点的人员总体大幅减少。 

    智能化网点建设。全年共完成7家网点的智能化投产改造，分别是瑞安广场支行、鹿城茶山高教园区支行、市中支行、鹿城支行营业部、永嘉城中分理处、 城东五洲分理处、龙湾支行营业部（新）。通过对网点的智能化改造，重新梳理了业务流程，提高了业务处理效率，释放了柜面人力资源潜力。