建行镇江丹阳支行以增揽个人高端客户作为提升个人金融业务核心竞争力的突破途径,多举措发展个人高端客户,有力地推动了个人存款业务的快速发展。截止2月份, 该行AUM值5-500万个人客户新增1621户, AUM值500万以上个人客户新增11户,AUM值合计新增2,700万。
一是增强激励,出台个人客户经理考核办法,每月公布个人客户经理的各项指标综合排名,调动各层面积极性,为客户提供多层次服务。二是有效对接,举办VIP客户明星联谊会,以才艺表演、金融产品小问答、现场有奖签约等形式宣传营销个金、网上银行业务等产品;利用春节前后吸存黄金时间,开办理财讲座,从高端客户中发展总行、省行级VIP客户。三是贴心服务。对高、中、低端客户分层进行营销和维护,为客户提供个性化的“一对一”服务。通过产品优服务,服务增客户,实现良性循环,配备专职个人客户管理员,对500万元高端客户进行系统维护和管理。吴松芳
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