2015年两节营销已经打响开关之战，建行株洲铁道支行立足“早准备，早部署，早见效”的办行思路，一鼓作气，在第一阶段夺得开门红！特以报喜鼓舞支行士气。但支行业务可喜发展之下，仍然显露自身发展一些不足。为求全行全面、快速发展，不因一时成绩而自我陶醉，建行株洲铁道支行于2015年12月28日召开支行两节营销阶段总结大会，特对支行目前的发展形势做出分析：“不畏浮云遮望眼，众志一心争曙光！”扬长避短，向下阶段两节营销最后胜利冲刺！
在对公业务取得一定可喜成绩之后，建行株洲铁道支行又再次显现一直困窘的“一只脚”发展业务的局面。多年来个人业务发展乏力也给支行员工带来畏难情绪：周边老城区商业圈的落后、以铁路退休下岗的职工为主体的棚户区客户群体、无公司客户的代发工资提升、交通不便无法营销周边以601为首的企业单位等等。“走不出，迈不进”建行株洲铁道支行个人业务似乎陷入发展瓶颈。
为打破局面，乘支行对公业务快速发展之契机联动实现个人业务突破，重树支行个人业务发展信心，支行行长根据同组支行业务数据作对比，同具有相同业务环境的支行做比较，从支行维护案例做逐个点评，详尽分析。特对个人业务发展提出“三个必须”：
“维护基础”必须扎实； 建行株洲铁道支行“客户维护”的意识虽一直加强，但此次会议“实质重于形式”，力争将日常维护动作做到效果！
为强调客户维护基础的重要性，分析我行在个人维护上的不足，支行行长特以我行个人条线有效个人客户新增数以及存款2000元以上的客户产品覆盖度两个指标进行分析，指出在“以产品捆绑客户”思路中还存在需要改进和完善之处。“以电话联系问候客户”更是建立客户维护沟通的措施。强调“班后30分钟客户维护动作”的维护考核必须落实到每一位员工，每一天，不得流于形式。
“优质服务”必须夯实；建行株洲铁道支行在2015年将优服提上重要议题。每日晨会，每周例会，每月行会，每会必提。2015年更是在大堂管理上加大奖罚力度，更为应对大堂高峰期，保障大堂优服，特抽出人手，实行“双大堂”制度！2015年铁道优服也一改之前的颓势，服务质量大幅提升。此次会议肯定优服进步之余，支行班子指出将在优服方面加大考核力度，联合带动支行优服营销氛围，切实将优服的无形效果转为实质营销效果。
“客户关系”必须落实；优服是名片，维护是日常动作，客户关系就是管理核心。近年来经济下行，网络金融对传统银行业形成巨大冲击，新常态下，更是考验日常客户关系维护的结果。形式上的维护动作争取不到客户的青睐，实质上建立紧密的客户关系才是反败为胜的关键。客户维护是细水长流的动作，支行要求每一位员工根据客户的特点与日常银行资金流向记录在册，提醒客户防范资金风险，为客户极好理财规划，建立扎实紧密的客户关系。
两节营销幕布才刚刚拉起，建行株洲铁道支行深知一时的快步向前不足以将支行走的更远更稳。支行借此次会议切实分析目前业务发展形势，扬长避短，开拓出建行株洲铁道支行对公个人条线均衡发展新局面! 不畏浮云遮望眼，众志一心争曙光！建行株洲铁道支行将会夺取两节营销最后胜利！
