工行益阳分行坚持主动作为汇聚离退人员正能量

    工商银行益阳分行认真贯彻党中央、国务院及总行党委关于离退休人员工作的方针政策规定，把深入扎实做好离退休、内退老同志服务管理工作作为全行重点工作之一，认真落实好离退休、内退人员的政治、生活待遇，坚持主动作为，以真心、贴心、爱心、精心等“四心服务”，使他们“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为”，成为汇聚正能量的“发动机”和“放大器”。

    真心服务，细化离退休人员工作方案。益阳分行党委深深认识到：离退休、内退人员曾经为工商银行的业务改革和发展壮大作出了巨大贡献，是工商银行的宝贵财富，关心离退休、内退人员是党委的应尽职责。党委班子在部署年度工作时，主动将离退休、内退人员服务管理工作纳入党委班子的议事日程，并成立以党委书记、行长陆舟为组长的离退休、内退人员服务管理工作领导小组，从全局工作推动上，主动对离退休人员服务管理年度工作和重大活动等方面进行具体安排，制定细化离退休、内退人员服务管理工作方案，强化服务管理工作措施，真心实意确立为离退休、内退人员的服务意识。

    贴心服务，搭建离退休人员工作平台。益阳分行通过实实在在的贴心服务，使广大离退休人员有认同感、获得感和优越感。一是明确离退休人员工作服务管理部门，建立贴心服务桥梁。在市分行和支行均明确为离退休人员工作提供服务管理的部门，设立服务管理专干或兼干，并成立离退休、内退人员党支部（党小组），确保离退休、内退人员工作有人管有人做、有桥梁可沟通。二是设立专门离退休活动场地，创新贴心服务平台。益阳分行在朝阳家属小区修建二层楼的“离退休活动中心”、桃花仑等支行均设立“老干部活动室”，并装修一新，配备电视机、健身等娱乐活动设施。三是开展评先评优，纳入整体评先体系。通过评选“优秀党员”、“健康老人”等先进评选活动，大力营造“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为”的良好氛围。
   
    爱心服务，建立离退休人员服务机制。益阳分行根据上级行要求和本行实际，建立健全离退休、内退人员工作制度，使服务管理工作规范化、制度化。一是建立通报座谈制度。每年由市、县两级行行长或委托主管行长向离退休、内退人员通报本行工作和业务发展情况。主管行长不定期召开离退休、内退人员人员座谈会，通报有关工作的情况，沟通思想，交流感情，听取离退休、内退人员的意见建议。二是建立走访慰问制度。益阳分行两级行行长和班子成员每年定期亲自重点走访慰问离退休、内退人员；对生病住院的离退休、内退人员进行看望慰问；对行动不便、身患重病、身边无人照料的离休干部和高龄退休人员，既上门走访，还在生活上给予必要的照顾，帮助他们解决实际问题，体现组织的关怀和爱护。三是建立特困救助制度。充分用好中央和上级行出台的优老惠老政策和利老便老举措，做好有特殊困难离退休、内退人员的帮扶工作。每年两次优先对生活有特殊困难的离退休、内退人员，发放特困救助金，开展特困爱心救助。
   
    精心服务，开展离退休人员文体活动。益阳分行扎实开展离退休、内退人员为党的事业和工商银行改革发展汇聚正能量活动，开展向上向善的有益健康的文体活动。一是积极提供管理活动经费。益阳分行从实际出发，在政策允许的范围内，为离退休、内退人员提供一定额度的管理活动经费，以开展必要的有益身心健康的文体活动。二是认真组织重阳节春节主题活动。一年一度的重阳节是我国传统的敬老节日，春节是我国最隆重的传统佳节，为营造爱老敬老的浓厚氛围，益阳分行及各支行每年都邀请离退休人员召开重阳座谈和新春茶话会，精心组织老年节庆祝活动，对离退休人员嘘寒问暖，了解他们的身体状况、家庭生活、子女情况等等，耐心听取他们的意见，把党和组织的温暖送到每位离退休人员的心坎上，受到广大离退休人员的高度评价。三是精心组织离退休人员外出郊游活动。每年由市、县两级行班子和离退休、内退人员党支部（党小组）组织开展身体力所能及的外出参观和郊游踏青活动，让他们亲身感受祖国城市、乡村面貌日新月异的巨大变化，增添对党、国家和工商银行的热爱之情。