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工行保定分行上下联动积极服务集团客户

时间：2016-04-13 18:11:12 来源：银行界网供稿单位：工行保定分行作者：工宣

隆基泰和集团系工总行直营客户，为做好该客户综合服务工作保定分行专门成立隆基泰和服务团队。近日，工行保定古城支行获悉该集团有部分项目即将开工建设，将有大量民工工资保证金缴存，并立即将该信息反馈到服务团队，隆基泰和团队、古城支行协同服务，最终成功将该项目首期民工工资保证金350余万元存至工行。

一、主动服务。支行主动服务，在获悉有项目即将开工建设，需要存入施工保证金时，能够抢抓机遇、积极谋划，协同分行团队，分行领导亲自协调，充分挖掘集团企业上下游及客户资源，最终赢得客户信任。

二、积极引导，提高办事效率。建立分层次的服务体系，从分行部门到支行领导再到具体经办与隆基泰和集团的高层、中层及具体项目负责人层层对接，上下联动，助力服务，进一步提高办理效率，提升客户满意度。

本次存款成功，得益于支行敏锐的信息捕捉力，充分体显了分行团队服务机制的优越性，是工行多措并举，上下联动的成果，也为今后团队业务的开展积累了宝贵的经验。分行隆基泰和团队将持续关注集团项目进展情况，助力支行业务稳健发展，为后续更加全面广泛的战略合作打下坚实基础。

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