4月8日，总行网络金融部刘建忠副总经理、于潇副总经理、马青桂高级经理一行在省行网络金融部谢灵波总经理的陪同下，到星沙支行调研指导工作。
下车伊始，刘建忠副总经理一行就来到星沙支行营业部看望慰问一线员工，视察移动终端设备布局及使用情况，详细了解营业网点在营销网络金融业务过程中的困难与需求，并听取了营业部基本情况汇报。
随后，刘建忠副总经理一行在星沙支行本部会议室与该行在家行领导、部门负责人和相关人员召开座谈会。会上星沙支行汇报了该行网络金融业务的发展情况，并着重汇报了星沙支行本年度第一个年度竞赛活动方案——“全行全员，协同共赢”2016年星沙支行网络金融业务竞赛活动方案。
听完汇报后，刘副总经理对该行网络金融业务取得的成绩给予了肯定，对该行全行上下高度重视网络金融业务发展表示赞扬，并对该行的网络金融业务长足快速发展有充分的信心。随后，刘副总经理对大力推进互联网金融业务提出几点要求：
一、大力推进互联网金融思维。本着“泛在、跨界、智慧”的理念发展网络金融业务是顺应互联网发展潮流。“互联网+”就是用互联网的思维和方法改造传统的银行业务，大力发展网络金融业务，在降低经营成本、拓展服务渠道、延伸服务半径、提升服务水平方面都发挥至关重要的作用。
二、用互联网金融产品拓展客户。受互联网金融思维的冲击，金融生态已经发生了翻天覆地的变化，传统的客户维护渠道呈边际效应递减态势。互联网金融顺应大数据时代而生，不是举一个部门之力而是要全行统筹，充分发挥网络金融的渠道、平台优势，做好客户的分层维护和新客户拓展工作。立足全量客户，为全量客户提供全方位线上、线下服务；根据不同客群特点，为客户打上标签，进行客户细分，依托场景挖掘客群共性的金融服务需求，制定综合化的客户产品和服务解决方案，为全行“获客、活客”创造价值。
三、未来网络金融业务的核心理念是“智慧、生态、协调”。产品端将由提供单一产品向综合化平台式产品服务的转变；客户服务端也由点状的单一产品向综合金融产品、第三方非金融产品与服务的综合解决方案转变。要利用“互联网＋”的思维和技术打造客户、建行、第三方金融服务商为主体的网络金融生态系统。为全量客户提高全量的金融服务，随时随地满足客户不断发展变化的金融需求，与客户建立起一个共存共荣、实时互动的新型合作关系。
四、精细化管理，防控风险。对网络金融业务的风险防范要抓严抓实，加强岗位人员管理，提高履岗能力，严防操作风险和声誉风险，为网络金融业务发展创造良好的环境。
