2016年3月3日晚光辉路支行召开了全体员工会议,传达了市分行尹向东行长在2016年工作会议暨第六届职工代表大会上所作的工作报告。赵习武行长总结回顾了光辉路支行全体员工在2015年里取得的成绩以及存在的问题,结合当前实际全面部署了支行2016年的各项工作。
首先,赵行长向我们通报了2015衡阳建行的发展状况;2015年衡阳行创造利润7.98亿元,超过了中、农、工三行的总和;个人存款、公司存款、电卡业务等多项业务指标,衡阳行都处于领先状态;赵行长同时也对光辉路支行2015年的工作进行了简单的总结,在去年的电话POS营销、信用卡营销以及双节竞赛等多个活动中,我行都紧跟分行指示,有序高效地提前超量完成任务,个人存款与对公存款无论是时点还是日均都大幅度增长,多项产品完成在分行排在前列,员工服务水平明显改善,员工收入得到显著提升。
其次,赵行长根据会议精神以及我支行自身发展的特点对光辉路支行2016年工作方向进行了部署:
一、创新转型,提高自身竞争力;根据光辉路支行所处的位置,周围银行多,高端客户流量大,同时面临同业竞争日趋激烈、存款被分流的行业趋势。并且银行业监管更加严格和细化,监管力度持续加大,处罚力度不断加强。我们要加快创新转型,用产品绑定客户,对客户资金进行合理配置,以多元化的资产组合留住客户闲置资金。聚财宝、金管家、理财以及基金定投等多项产品都是我们的揽储利器。以操作型向营销型转变,拓宽思路加强创新意识。
二、精细化工作,提高服务水平;对于每一个岗位,每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精,只有全员参与,从自我做起,才能使客户体验效果提高,同时做好风险防控工作。实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管、处处有人管、事事有检查、时时有计划、事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能。
三、加强学习,提高自身素质;赵行长提出每周一课的创想,每周由一位员工组织一次课程学习,内容可以由柜面操作知识、营销方法话术、其它业务技能等多方面组成,提前备课做好PPT,固定一天作为集中授课日。这样不仅能让上课者学到知识也同样加强了授课者的演讲水平语言组织能力等。赵行长表示2016年是学习的一年,只有不断完善自己才能做到与时俱进,在这高速发展的社会经济中保有自身的竞争力。(光辉路支行)