工商银行晋城泽州支行抓机遇重宣传积极争揽社保卡客户

    工商银行晋城泽州支行抓住晋城市加快推进“社保卡一卡通”综合应用、自停止使用医保卡这一契机，积极开展宣传营销活动，引导持卡居民到该行办理激活业务或补卡换卡，争抢社保卡客户市场份额。

    高度重视，精心部署。该行作为此项业务的承办行之一，充分认识加快推进“社保卡一卡通”综合应用对于扩大客户规模、提升市场竞争力的重要意义，对具体工作进行安排，明确责任，动员全行员工要高度重视此项工作，加大宣传营销力度，确保取得良好效果。

    主动出击，积极造势。为了扩大宣传，吸引客户到该行办理启用业务，该行一方面利用网点阵地，通过设立咨询台、制作版面、电子屏等形式积极开展宣传。同时，通过微信群发布到朋友圈，让更多的居民了解该卡具有金融功能和社会保障功能。另一方面，组织小分队深入医院、药店、社区等场所宣传“社保卡一卡通”的功能和优势，让客户了解除用卡结算医疗、购药外，社保卡具有普通银行卡的全部功能，持卡可办理现金存取、转账、刷卡消费、投资理财、代缴水电暖气费等，引导客户到该行办理激活业务，并可以即时办理补卡换卡。

    畅通渠道，提高服务。为了方便客户启用或补卡换卡，该行实行首问负责制，要求全行要通力协作，热情接待每一位客户，耐心做好解释和辅导工作，并利用发卡机快速为客户办理，决不允许出现推诿扯皮现象，确保客户满意度。