建行榆林上郡路支行员工上门服务获好评

    87岁高龄的赵文秀患病卧床不起，当他女儿要提取存折里的钱为老人看病时，发现存折消磁了，而且存折是多年以前的旧存折，身份证号码也是旧号码。经过咨询，补办存折需要先修改客户信息，提供单位出具的相关证明，须由本人到开户行网点办理。由于老人年事已高，行动不便，赵文秀的女儿抱着试试看的心态来到上郡路支行说明情况看能否办理。朱丽莉了解详细情况后，直接提出可以上门服务，随即与工作人员一起来到老人家中核实信息，由他女儿代办了换折业务。

 

    赵文秀老人对建行的人性化服务尤为感激，连声说：“谢谢建行工作人员，你们的服务真贴心！”