提升认识,明确重点。该网点在经历了去年的总资产的高峰后,且周边银行越开越多的不利局面下,结合一季度旺季营销活动的相关任务指标,网点主任在晨会,月会上积极布置,引导员工在知难而上,不放弃。树立员工以存款为主意识,加强开口营销。
紧密跟踪,维护到位。网点在春节前走访网点私人银行客户,存款重点客户及时并主动的进行联系与沟通,针对春节期间外商资金回流的契机,第一时间掌握客户资金动态,抢占营销先机。在维护老客户同时带来新资金的增长。
依托产品,大力营销。2016年初,工行推出储蓄新产品—季季利,网点通过外出营销,电话营销,针对原工银货币和工银聚富大客户,大额资金变动客户由理财经理重点营销,每日汇报营销的业绩。柜员则根据客户办理的业务推荐工行期期赢,大额存单,节节高的优势产品,以不同的产品来丰富客户金融服务。
强化服务,提升满意度。旺季期间,网点通过柜面高低柜合理配置,加强大堂力量。在激烈的同业竞争中,以服务来提升竞争力,做到以客户为中心,提升客户对工行的满意度。从而达到增存,稳存的目的。
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