工行宿迁分行注重维护金融消费者权益

    为进一步提升金融消费者的自我保护和风险防范意识，工行宿迁分行积极开展“金融消费权益”宣传活动，营造和谐金融消费环境。

    该行作了全面部署，明确活动宣传内容主要体现三个方面：一是重点宣传《“金融消费者权益日”宣传手册（2016）》归纳的“八项权利”和“十二项不得”；二是突出宣传金融基础知识，强化“理财有风险、选择需谨慎”，“卖者有责、买者自负”的金融风险意识；三是将防范和打击非法集资知识内容纳入宣传范围，进一步巩固前期宣传效果。

    为了扩大宣传渠道。该行首先以各营业网点厅堂和门前广场作为主要宣传阵地，配发宣传资料。其次在本行微信公众号上及时布放“保障金融消费八项权利，切实维护金融消费者的合法权益”、“有关金融产品和服务的问题解答”等消费者权益保护宣传内容，同时，号召广大员工主动转发，增强宣传效果。另外，市行渠道管理部协同市行公司部、个金部，充分利用深入企业和召开客户座谈会等形式内外部联谊互动，向企业、客户开展现场咨询、散发宣传资料，进一步扩大宣传。

    该行还协同地方金融团工委、银行业协会和市广电总台，联合开展《金融消费与服务安全--宿迁银行业2016金融消费者权益日活动》，设点街头广场，布放展牌、发放《金融消费者权益日宣传手册》、《银行卡使用常识》等资料，现场讲解、文娱表演等方式普及金融知识，进行展示宣传，活动现场，我行工作人员还通过互动问答的形式，真实讲解维权渠道和方式，远离金融诈骗、非法集资、安全使用信用卡等金融实用知识，通过宣传，在一定程度上拉近了银行与客户之间的距离，促进构建和谐稳定的金融消费关系。