邮储银行昆山市支行争分夺秒上门服务为急病客户解燃眉之急

    3月24日下午3点，一位50岁左右的女士刘某急匆匆地前往邮储银行昆山亭林路支行取钱，因密码输入错误，密码被锁。刘女士得知密码解锁或挂失业务需本人携身份证至网点办理后立马放声大哭。经工作人员询问得知，该卡卡主是刘女士的丈夫，其丈夫目前正因心肌梗塞住院治疗，急需这笔钱“救命”。银行工作人员了解情况后向支行后台管理部门第一时间汇报了情况，在得知刘女士的丈夫虽不能出院，但能自行签字，银行迅速作出决策，由支行两名工作人员携带相关业务材料，随刘女士一起赶赴医院重症监护室，为客户现场办理业务，并争分夺秒赶在银行下班系统关闭前将钱取了出来，为客户解了燃眉之急。客户对邮储银行在此过程中表现出的热情、担当表示了深厚的感激之意。

    服务是银行的立行之本。邮储银行昆山市支行一直以来坚持“以客户为中心”服务理念，不断提升服务品质，尤其在对老、弱、残、障等特殊人群提供特殊服务时，更是体现了“百姓银行”强烈的社会担当。