今年以来,工商银行晋城凤庆支行高度重视储蓄存款的基础性作用,为圆满完成一季度任务指标,充分抓住一季度贵金属旺季营销、工银融e联拓展维护及私人银行拓户维护的有利时机,全力扎实做好储蓄存款稳存增存工作。
贵金属营销变身存款利器。充分利用股市低迷、理财产品收益率下调及贵金属价格企稳回升的良好态势,积极开展营销宣传,充分调动客户购买贵金属的热情,并借此作为拓展存款的一项利器,积极向客户推介我行大额存单、节节高及薪金溢等产品,让客户切实体会到我行产品在靠档计息、利率上浮等方面的收益优势,以专业赢得客户,吸引客户主动了解、购买我行产品。
工银融e联拓展存款新渠道。该行将融e联拓户作为一项基础性、日常性的工作来抓,并以此为契机,做大做强重点客户的维护。充分发挥前台柜员识别营销作用,发现客户有大额资金变动、活期有大量余额或客户星级比较高时,及时暗示大堂经理及客户经理,由我行工作人员从客户的角度详尽讲解我行融e联在信息安全、免费等方面的优势,吸引客户主动下载我行融e联产品,之后及时将重点大户加为好友,告知客户如有任何疑问,可以通过融e联与我行工作人员联系,以“情感”打动客户,以“服务”维护客户,“零距离”沟通也为实现我行各项产品及业务的后续营销奠定基础。
私人银行客户带动存款增长。该行将私人银行客户的存量维护和拓展作为个人业务发展特别增加储蓄存款的重点来抓,落实一系列行之有效的措施,强化培训,全员行动,全力稳定和拓展私人银行客户,在此基础上,努力为私人银行客户提供优质高效增值的金融和非金融服务,深入了解客户需求,以客户为中心,切实为高端客户提供专属、专享、专业的优质金融服务;以私人银行专属、尊享的特色服务为主线吸引客户,为该行财富顾问提供与高端客户轻松交流的平台,进一步提高私人银行客户的满意度、忠诚度和贡献度,以此带动我行储蓄存款快速增长。