为加快转型发展步伐,进入新的一年以来,工行大同分行十分重视产品创新工作对全行业务发展、中间业务收入水平提升以及费用挂钩重要意义,针对自身的薄弱环节,加强四方面工作,要求全行各部门、各支行积极行动起来,采取得力措施,积极推动各项新产品营销发展工作,尽快全行产品创新工作能尽快扭转落后被动局面,实现更好更快发展。
一、加强市场调研,制定营销措施。针对省分行考核的新产品和重点推广产品进行深入的市场和客户需求调研,切实找准目标市场和目标客户,针对性制定具体营销措施,积极加强推广应用。同时要把产品做细做实,既要努力做大市场,又要加强精细管理,合理控制风险,做到安全、稳健、高效的发展。
二、开展专题活动,加强全员营销。要发挥新产品介绍和营销案例等多种渠道和介质的宣传作用,全面营造全行学产品、讲产品、用产品、推产品的良好氛围,积极开展新产品的专题营销或客户体验活动,全行动员,努力提高新产品及重点产品目标客户的渗透率。
三、完善营销机制,加强考核激励。切实加强新产品的投入和产出分析,并积极加大考核激励和资源配置。尤其是各部门要切实发挥部门牵头管理职能,认真研究本专业新产品和重点产品的发展,加强业务指导和考核通报,加强部门联动和交叉营销,努力提升新产品和重点推广产品发展水平,确保有资源、有重点、有目标、有效果。
四、重视客户体验,优化功能流程。各部门、各支行高度重视产品营销推广过程中的客户体验反馈,及时收集客户对于新产品的使用感受和意见建议,及时向市分行产品创新管理部门进行反馈,同时积极登录总行网讯产品创新栏目进行金点子稿件反馈报送,确保客户意见建议能及时得到反映,促进我行各项新产品功能、流程不断优化,产品竞争力不断提升。