工行宿迁分行注重融e购商户合规运营

    为了确保工行融e购商城“三名”品牌形象，落实保护消费者权益各项措施，推动银行系电商健康发展，工行宿迁分行围绕“三查”以查促防，提高商户合规运营意识。

    一、疏通银商沟通渠道，传导合规经商理念。该行制定“三查”制度，即严查资质品牌，把好商户准入关；严查商品宣传内容，把好合规销售关；严查商品售后服务，把好舆情投诉关。建立分行商户联系专员制度，落实专职人员联系上线企业，明确联系方式，理顺沟通渠道，及时传导上级行的管理要求和经营策略。

    二、强化店面巡查工作，第一时间查偏纠错。坚持以查促防的管理思路，每周对本区域重点店铺，关键商品进行宣传内容、促销方式进行巡查，防止虚假宣传、夸张宣传、违法宣传，以及违规虚假销售方式，发现问题及时联系商户，监督纠正。坚持对食品、饮料、地方特产、家电等重点产品的检查监控，营造诚实守信的电商文化。

    三、培植商户竞争亮点，激活市场营销活力。该行以疏治堵，结合区域商户特点，培植营销亮点，杜绝虚假宣传。积极发挥地方特产绿色食品优势，先后开展“宿迁馆”地特产让利销售，开展区域特色螃蟹、面酱特价营销，开展深受市民欢迎应市商品的O2O销售，逐步提高区域商户市场销售量。

    四、严格执行处罚规定，维护商城“三名”品牌。该行按照总省行关于加强融e够入驻商户管理的有关规定，加强对有潜在违规风险的企业进行告诫、提示，严格执行商户违约退出的制度要求，把好管理底线，切实维护融e购商城“名品、名店、名商”的品质特色。