“节节高2号”是满足一定起存金额的定期存款,提前支取按照实际存期靠档计息的存款创新产品,具有起点低、存取灵活,收益稳定等特点。今年以来,工行武汉黄浦二七路支行以我行推出存款创新型产品为契机,积极做好客户资产配置工作,优化客户资产结构,节节高2号产品销售创新高。截至3月15日,该网点“节节高2号”产品净增账户1085户,净增额8909万元,一季度任务完成率高达 271%,在营业部各网点排名前列。
加强培训,全力营销。为提高全员营销能力,该网点利用“晨会”积极组织员工进行创新型存款产品的学习和培训,以现场提问方式引导员工思考,并设立帮帮答环节,让网点员工更为主动地去学习新产品,并不定期对创新型存款产品进行测试,不断巩固和加强网点员工对新产品特质的消化吸收。
内外配合,联动营销。该网点员工各司其职,形成了大堂经理、客户经理、客服代表和柜面联动营销的良好态势。客服代表引导客户在智能设备办理银行卡存定期,柜面员工遇到定期存折户客户时,积极营销银行卡业务,由大堂经理做好客户分流,引导客户在智能设备上自助开卡、转账并办理节节高2号产品。
把握时机,深化营销。该网点制定了旺季营销策略,充分把握春节前后客户资金回笼的契机,挖转他行存款,根据客户需求,为客户配置我行的大额存单和“节节高2号”产品,并组织网点员工开展劳动竞赛,充分调动网点员工的营销积极性。同时以PK赛的形式,制定规则,将网点员工分为两组,以团队业绩的胜出为衡量标准,强化了团队中队员的相互协作,加强了整个网点的凝聚力和战斗力。
有的放矢,精准营销。该网点客户经理利用PBMS营销系统,对于系统内目标客户,编辑发送短信进行精准营销,并通过电话邀约的方式对理财到期户进行资产配置,定期到期客户进行产品衔接,转化为大额存单和节节高2号等存款类产品。