为认真贯彻落实上级行通知精神,加快融e联系统建设与推广应用,衡阳衡山支行充分发挥全员聪明才智,积极开展融e联营销活动,取得了较好的效果,截止到2016年3月30日,营销融e联5032户,超额完成全年任务,在衡阳分行排名第一。
该行高度重视融e联营销工作,认真贯彻上级行通知精神,将融e联营销工作作为一项战略任务来抓。支行成立了以行长任组长,其他班子成员为副组长,各部室负责人为成员的营销活动领导小组,负责活动的组织推动、培训指导工作,支行指定一名副行长负责融e联营销工作。根据上级行通知要求,支行制定了融e联营销竞赛办法,进一步确定了融e联计价标准,全部计价到人,给员工吃“定心丸”,充分调动员工营销积极性。
为提高员工营销水平和营销技巧,该行认真做好融e联业务培训。支行通过融e联营销平台发放培训资料,利用晨会开展现场培训。3月21日支行邀请了衡阳分行电子银行部业务精英利用晚上休息时间,到支行开展融e联现场培训,系统介绍了融e联的功能、安装注册方法,营销技巧,重点推介了全市融e联营销先进经验,提高了员工营销融e联的思想认识和营销技巧,点燃了融e联营销之火。在此基础上,支行要求每位员工亲手安装家属融e联,提高实战能力。同时,通过融e联营销平台,交流融e联营销体会,及时解答疑难问题,推介营销典型,为营销活动营造良好的氛围。
在营销过程中,该行采取“全面开花、重点突破”的营销策略。一方面,要求员工通过融e联客户端发送短信,邀请未开通融e联客户下载安装融e联,同时生成自己的二维码通过微信朋友圈发送二维码,介绍安装方法,广泛宣传工行融e联。充分发挥阵地营销作用,主管行领导每天坚持在大堂值班,现场解决客户提出的疑难问题,支行营业部调整劳动组合,抽调人员到大堂帮助客户安装融e联,及时解决客户提出的问题,许多柜员还利用休息日到居民集中的小区开展融e联营销活动,取得了较好的营销效果。另一方面,深入市场开展调查,将年轻人集中的学校、部队、有贷户和机关事业单位作为重点营销对象,制定营销方案,落实营销责任人,充分发挥员工亲友关系,全力营销突破,到学校、机关、企业单位开展现场指导,为客户现场安装注册,现场解答客户疑难问题,跟踪营销进度,关注营销效果。
同时,该行还注重发挥典型引路的作用,在融e联营销过程中,支行涌现出了一批营销能手,特别是该行刘彬同志,在短短两个星期时间营销融e联3500多个,在衡阳分行名列前茅,全国排名暂列第9、全省排名暂列第7,支行及时通报先进典型情况,并号召全体员工向她学习,较好地带动了支行融e联营销活动。