工商银行衡阳福龙湾支行常抓不懈 压降内部可控风险事件

    近段时间，衡阳分行举办了两次专项业务培训班，有针对性治理整顿对公结算户业务退回率升高，银企对帐工作滞后不前等问题。福龙湾支行以市分行培训为契机，狠抓营运风险防范工作，按照“安全、管理、效率 ”工作要求，坚持业务发展与内控案防并重，以业务发展促合规经营，以内控案防保证业务健康发展。

    该行柜员因网点轮换，在以前网点对公结算帐户操作是一知半解，因而一季度对公结算业务差错不断，风险暴露水平居高。针对这种情况，该行以多样化形式强化培训，规范业务操作流程。一是建立规章制度和业务流程杜绝差错。二是每周以晨会和专题会学习新产品，尤其是对公结算帐户薄略环节，要柜员入心入脑、融会贯通。三是要求柜员办理不甚熟悉的业务，虚心请教市分行专家及其他网点精通该业务经办人员，柜员要弄清弄懂，不随意提交集中扫描业务。四是以教育警示片提高员工职业道德修养，学习上级行下发的每期<<外部欺诈风险管理简报>>，提升外部欺诈风险防范水平。五是以市分行每月内部可控风险事件统计表，借鉴别人已暴露的风险事件吸取教训，举一返三、防微杜渐，防止柜员重类风险事件发生。

    该行加强了现场管理人员履职能力，强化了环节治理。一是加强了对事中业务的审核，特别是对重要事项、错帐冲正、反交易等特殊业务严把关，二是切实加强了空白重要凭证使用过程的核验，清点钱箱帐实相符。三是对屡查屡犯风险水平暴露排名高的柜员，实行重点监控、督促和帮扶。四是对上级内控、运行部门检查的问题及时回复和整改，采用现场检查和调阅监控录像相结合的办法，仔细识别问题。五是压降可控风险暴露水平，作为绩效考核的重要内容，扎实压降网点暴露水平，提高运行质量。

    该行常态化压降内部可控风降事件初见成效，在今后风险防范中要常抓不懈，力争网点可控风险事件为零。