今年以来，工商银行晋城分行全面构建价值型运行管理体系，以集约化改革、精益型管理、标准化建设为抓手，全面实施流程优化，巩固运营管理基础，多角度贯彻风险管理理念，多维度防控风险，有效发挥运行管理在全行业务发展中过程控制的关键作用，持续提升风险管理能力。
一、加强日常监督管理工作。依托业务运营风险管理系统，充分发挥运行管理在全行操作风险管理中的关键作用，通过把好风险管理事前关，严格落实现场管理人员和远程授权人员的业务审批和风险控制职责，加强业务审核、签批真实性管理，加强对风险事件的监测整改工作，继续执行运营风险月通报制度，加强对大额资金异动准风险事件、高风险网点、高风险柜员、高风险业务环节的重点监测分析，强化对典型风险事件所揭示的制度设计、交易流程、违规操作以及非正常交易等深层问题的分析、通报，对高风险网点进行问责，适时对高风险柜员进行约谈，共同查找原因整改落实，针对共性问题进行专项讨论，形成晨会资料下发各行，规范操作，加强整改，全面防范操作风险。
二、建立约谈辅导机制。对所辖网点风险事件情况进行常分析、常跟踪，对风险暴露异常的柜员和业务由运行管理部及时对柜员进行约见谈话和有针对性的重点业务辅导，提高柜员的风险防范意识，有效压降我行的风险暴露水平。设立业务“叮嘱岗”跟踪落实和改进。筛选特别关注业务，设立专人专岗，从进一步明晰流程提示、跨部门协调、上门辅导到每日监测，直至落实到位。
三、对高风险网点实行惩戒管理。实行业务运营风险警示制度，对季度全省排名前二十名的高风险网点进行通报提示，对可控风险暴露水平持续较高，问题屡查屡犯的柜员，取消年终评先资格，作为盯防重点进行检查监督，并参加市分行组织的专门培训和考试，直至盯防结束；对可控风险暴露水平持续较高和检查问题较多的网点，提请市分行党委取消其年终评先资格。
四、建立业务操作“问题库”，便于规范和指导。远程授权中心、对账中心注重搜集整理业务往来中问题，一一进行归类整理，建立台账，形成问题库，确保准确及时的信息交流。
五、开展网点管理人员现场履职评价考核。依据《工商银行晋城分行网点负责人现场履职评价考评办法》，每月将通过动态数据分析对网点负责人现场履职情况进行考核排队，进一步强化网点管理人员履职意识、提高履职能力。
六、有序开展对柜员的分类管理。出台《工商银行晋城分行柜员分类跟进管理实施办法》，将新入行柜员纳入“持续关注”柜员，通过建立有效的联系沟通机制，对其进行定期辅导和重点业务提示及必要的风险提醒，帮助新柜员在工作岗位上迅速成长与进步。同时，启用“睡眠柜员”制度，对进入全省风险暴露水平的柜员以及日常管理监测到的高风险柜员随时进入“睡眠柜员”管理状态，进行为期1周的业务专项培训，培训合格后，经有权人审批同意方能上岗。
