工行忻州繁峙支行全员通力协作促储蓄存款稳增长

 

    一、提高服务质量，提升客户满意度。支行针对柜面服务工作，每月评选服务标兵，同时，坚决遏制客户投诉事件发生，增强员工主动服务意识，提高大堂经理与柜面员工的协调服务能力，以提高客户服务满意度，从而以服务竞争客户。 

 

　　二、开展专项营销活动，扎实推进业务发展。支行上下联动，相互配合，积极开展营销宣传活动，通过进市场、进学校、进企业、新老客户亲情回馈等方式，大力开展客户拓展以及我行各类产品营销活动。以开展代发工资为契机，以薪金溢、节节高二号、存管通等为抓手，以优质的服务吸引客户、留住客户，进而将他行资金吸引到我行，以此带动我行储蓄存款增长。 

　　

　　三、强化考核机制，奖惩分明，积极引导员工大力发展我行储蓄存款业务。支行上下营造“领导带头，全员参与，积极营销”的良好氛围，在实行抵押金的奖惩考核机制下，做到提前上报，及时统计，从机制上引导员工积极营销，为支行储蓄存款业务发展而努力。