建行无锡新刘潭支行堵截一起购车退税电信诈骗

    2016年3月9日下午13：00左右，建行无锡新刘潭支行驻点保安柏正明发现一名年轻的女客户马某在ATM自助区一边接听电话一边准备办理汇款，立刻引起关注。从客户的对话中听到“把钱存到这个账号”、“补助”之类的话语，柏正明觉得很有可能是电信诈骗，赶紧上前阻止客户汇款，客户在柏正明的干扰下，银行卡因为超时被自助机具吞掉，保安带领客户到柜面领卡。在办理领吞卡的过程中，安全员杨倩茹了解到客户是接到电话可以购车退税，此时对方又打电话过来，于是杨倩茹接听电话并打开扩音器，提了几个相关问题，对方一直回避问题并催促客户赶紧汇款15000元不然就失效了等等。杨倩茹告知对方自己是银行员工，对方直接挂断电话，杨倩茹告知客户这肯定是电信诈骗，并将相关电信诈骗案件事例告知客户，客户终于醒悟，对建行工作人员深表感谢。