工行湖北分行营业部送教上门 开展运营制度和对账业务指导培训

    为进一步提高所辖网点运营核算质量，提高风险管控水平，充分落实“做好服务支持，做实督导帮辅”的工作要求”，3月17日晚，工行湖北分行营业部对账中心主任带队的专家团队送教上门，到武昌支行开展了运营制度和对账业务指导培训工作，受到支行网点一致好评。

    为凸显本次培训活动实效性，该中心事前进行了精心准备，采取部门联动协作方式，从督导员队伍、对账部门中挑选业务专家授课，多渠道收集信息资料，根据武昌支行督导检查和对账业务管理现状，“量身制作”特色培训课件。课件内容将理论与实践、共性与个性、数据与分析、文字与视频、问题与成因等方面并串使用，关联结合。突出对运营制度和对账业务知识的“基础点”进行重温学习；对网点日常业务操作中执行不到位的“空白点”进行再次规范；对检查与被查方、前后台联动管理的“统一点”进行沟通明确，受到参训人员的一致好评。

    培训会后，武昌支行分管行长、运行管理经理，与授课人员进行了“零距离、温馨式”交流。授课人员在传导职能部门管理要求和工作重点的同时，帮助管辖支行找问题、堵风险、纠差错、改习惯、提质量、拓亮点，强化与前台网点工作互促，进一步助推网点核算质量与核心竞争力提升。