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工行忻州岢岚支行立足市场发展提高手机银行业务渗透率

时间:2016-03-29 14:49:46  来源:银行界网  供稿单位:工行忻州分行  作者:张丽青

  工行忻州岢岚支行高度重视手机银行业务发展,立足庞大的手机用户市场以及客户的切身业务需求,强化宣传营销,争占市场份额,争抢客户资源,推动工行手机银行成为手机用户人人使用的业务之一。

  一、宣传树立品牌。以“六进”宣传营销和“把工商银行搬回家”为主题,积极开展手机银行大宣传活动,组成宣传队,在网点电子屏播放、发送资料宣传的基础上,开展“六进”宣传、“赶集”宣传、下乡宣传和向目标客户群发短信“定向”宣传等活动,让工银手机银行品牌走进千家万户,成为家喻户晓的名牌产品。
 
  二、功能吸引客户。以工银手机银行具有的随身便捷、功能丰富、安全可靠、价格优惠、产品专属、服务优质的“多功能、全天候、真安全”的特色优势,吸引有账户管理、转账汇款、缴费消费、理财投资、信息查询等自助金融服务需求的客户,以小手机为媒介办理大业务,轻松把工商银行“搬回家”,实现足不出户办理金融业务的“银行梦”。
 
  三、“卖点”促进营销。发挥营业网点大堂经理引导营销和客户经理市场营销两个渠道的作用,网点以存量为新开户客户为营销目标,强化引导服务,确保全部注册开通手机银行。客户经理以注册过手机银行的客户为目标,提高“动户率”。积极开展“六进”营销活动,根据客户特点,实行差异性的营销措施,以网上银行、工银信使、灵通卡、信用卡等产品组合锁定客户,以产品卖点切入客户需求进行营销,提高营销精准度,不断扩大工银手机银行业务市场。

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