2016年年初以来,工行温州瑞安莘塍支行以构建“全员参与、深度营销”的营销格局,努力实现各项业务的“开门红”,为顺利完成全年目标任务打牢基础。
制定策略,综合营销。 根据当前格局存贷款利率下调、黄金白银行情持续走低、股市低迷的市场形势,该网点确定了“巩固存款、吸收贷款、扩展理财、贵金属与基金并属”的工作思路,制定了“以中高端客户为主攻目标,以理财规划为营销指南,涉外争揽与柜面营销相结合”的营销策略,综合性营销网点各项重磅产品,力争达到有效客户产品全覆盖的终极目标。
全员参与,巩固阵地。网点的柜员、大堂经理、值班经理、理财经理、客户经理及负责人等各岗位人员全员参与,熟知行内各类产品,了解产品特点、谨记营销要点、把握产品卖点,大堂在闲暇时见缝插针为客户演示电子银行产品使用流程,柜面员工及时为客户选择合适的产品,理财经理详细为客户讲解理财产品,每一块区域、每一个柜台都成为营销产品的一个阵地,横向协调,纵向推进,真正做到网点综合营销工作全面发展。
高度重视,深度营销。网点秉承“行内行外一起抓,又快又好图发展”的经营理念,一手维护老客户,一手拓展新客户。通过正值年底与新春之际,实地拜访当地各大企业,谋求产品批量式营销;通过电话联系各类客户,实现产品逐个突破式营销;通过每天定时更新理财产品营销提示、外汇黄金报价提醒、证券免费开户宣传等,抓住一切可能营销商机,实现网点产品全面性跨越式发展。
内外联动,用心经营。在日常工作中,柜面人员根据客户需求及叫号机、排队票上营销提示,以“一句话营销”方式给予客户简单的产品推介,同时呼叫大堂经理、值班经理、理财经理以及客户经理,与在柜外大堂里营销人员做好衔接工作,柜外大堂里营销人员结合客户实际情况,以及对未来市场情况的预测,按照客户的风险承受能力和喜好,对产品进行较为细致的推荐营销,以二次过滤拉高营销成功率,实现精准突破。