在没有入行前，我对银行的认识一直停留在：银行是不需要什么主动营销的，尤其是国有商业银行，更像政府行政部门般的身居“庙堂”。直到进入建行，成为一名银行人，才知道银行业的竞争如此激烈。银行的营销能力的强弱直接决定了一家银行的成败与发展。而营销，我们在行动！青山湖营业室在行动！青山湖在行动！建行在行动！
3月8日是众所周知的妇女节，建行青山湖支行黄金品鉴会应运而生，为了庆祝节日，为了回馈VIP客户，也是为了我们的发展！
3月，是年后的第一个月；3月，也是旺季营销的最后一个月。3月初黄金品鉴会的计划便提上了议程，三位行长带领着整个青山湖着手筹办起了黄金品鉴会的一切事宜。青山湖营业室在得知这个计划后第一时间在营业大厅摆放好品鉴会的宣传，另一方面主任和网点经理与VIP客户一一电联，邀请VIP客户积极的参与。3月6日，周六，黄金品鉴会如约而至，肖行长早早的来到行里，与青山湖营业室员工一同展开了准备工作，营业大厅里的指示标语，品鉴会的装饰，鲜花、水果一一摆放好，员工们也都披上“欢迎光临”的绸带，静待VIP客户的到来！营业室的柜员也做好准备，产品代码，相关凭证一一备好，静待黄金热购潮的到来！
这次黄金品鉴会是肖行长带领我们举办的第一次活动，相信在肖行长的带领下我们会经常举办类似的活动，一方面实现了黄金的有效营销，另一方面增强了与客户之间的粘合度，一举两得！
黄金品鉴会是营销成功的一个方式，而营销却远不止这一种！身为柜员的我们，我们要做到最基本的俩点就可以很好的增加与客户之间的粘合度，是客户成为我们的忠实客户！
一是真诚真心关怀客户。对待客户，我们应该用热情亲切、待客如家人的态度软化客人的心，精确瞄准满足客户的情感需求，让客户每次踏入营业大厅都有被关心、被理解甚至宾至如归的感觉。与人打交道是件困难的事情，但是与人打交道又是件简单的事情，我们要做到让客户记住你，想要理财了直接找你，想要买黄金了直接找你，甚至与业务无关的事情他也会想起你，这样我们就成功了。
二是快捷便利的服务。柜员办业务在寻求质量的同时，必须提升速度，务必减少客户的等待时间。现在不少人反映银行办业务慢慢，等待时间长，使他们对银行敬而远之。现在，智慧柜员机上线，我们可以充分的利用智慧柜员机为客户办理曾经复杂的业务，提升客户在银行的体验。同时，现在花点时间教客户使用电子银行。四大行刚刚减免手机银行转账的手续费，现在正是抢占手机银行市场的时候，我们要让客户会用我们的手机银行，习惯我们的手机银行！
水无常形，营销之道在于求变，我们要在平时办业务的同时，与客户打交道的同时进一步提升我们的营销能力！营销，我们必须行动，营销，我们在行动！
