建行南昌井冈山大道支行开展“三亮三比三评”活动

    “三亮三比三评”是为深入推进创先争优，针对窗口单位及服务业岗位提出的一个口号，通过展示党员风采，激发党员先进性，提升群众满意度。银行业是金融服务业，井冈山大道支行作为基层网点，窗口服务尤为重要。在年初旺季营销开始时，该党支部书记就组织全体党员和入党积极分子召开了支部会议，确立了“三亮三比三评”活动的开展，支部李书记强调，我们是基层服务网点，要以优质服务为中心，改进服务态度、提高服务效率、增强服务能力，提升客户满意度，促进我行各项业务的发展。

    “三亮”即亮标准、亮身份、亮承诺。党员和积极分子都要严格执行“7+7”服务标准，佩戴“我是中国共产党员”绶带，全心全意为客户服务，让客户方便快捷的办理各项业务；“三比”即比技能、比作风、比业绩。通过开展业务竞赛、岗位比拼，不断提升业务能力，转变观念，以客户为中心，展示建行新形象，同时每日汇报营销业绩，量化考核，激发党员的先进带头作用；“三评”即领导点评、党员互评、群众评议。领导点评结合实际，深入调查，对践行情况做出评估，党员之间相互监督和学习，做出客观评价，群众根据党员的服务水平和工作能力，评出“客户满意窗口”、“岗位能手”、“服务明星”等，让大家都感受到创先争优活动带来的良好变化和团队氛围。创先争优活动开展以来，井冈山大道支行支部党员都积极行动，充分发挥党员带头作用，通过“传帮带”，“以老带新”，把同事都凝聚在一起，没有入党的同事也纷纷加入入党积极分子行列。

    “三亮三比三评”的开展，使井冈山大道支行焕然一新。过去由于拆迁，网点客户资源流失严重，员工流动率也高，整个网点的业务发展受到很大影响，各项业绩指标下降厉害，员工积极性因此备受打击。旺季营销伊始，党支部就决定召集党员和入党积极分子探讨商议出路，确定开展“三亮三比三评”活动，通过党员带头，创先争优，朝着共同的目标，大家你追我赶，在旺季营销第一周就取得了保险周周赢活动第一名，同时商户也获得了洪都新增排名第二的好成绩。截止到3月17号，井冈山大道支行多次上榜保险理财周周赢竞赛，电子银行一票否决得分第二名，商户新增第二名，信用卡新增第四名等好成绩。“三亮三比三评”活动展现了井冈山大道支行的新面貌，促进了各项业务的发展。全体员工在党员的带领下，团结协作，倾情付出，以饱满的热情、昂扬的斗志投入工作，认真倾听客户意见，提高服务水平，在努力挽回老客户的同时不断吸引新客户前来。既通过热情的服务赢得客户的满意；更是不断学习新业务、新产品，分析客户的风险偏好，结合当前经济形势，为客户量身打造资产方案，赢得客户的信任和认同。“三亮三比三评”活动的开展，引导井冈山大道支行党支部在加强党性教育、职业道德教育方面不断取得进步，培养了一支党性强、业务精、服务优的骨干队伍，带动了整个网点的健康发展。