邮储银行抚州市分行票据业务发展显成效

    营销客户是业务发展的硬道理。该行从以下五个方面着手加强客户营销：一是科学制定合理的考核激励办法，发动全行员工参与票据营销；二是及时跟踪抚州经济动态，密切关注使用银承较多的行业发展，锁定票源企业并进行上门营销；三是加强与监管部门的沟通，了解同业票据业务开展情况；四是寻求与本地同业的合作，从开票源头把握客户；五是借助专题行业金融服务推介会、新产品发布会、行业金融论坛和政府金融网平台等，加强产品业务的宣传。

 

    二是提高服务质量，提升实力

 

    高效服务是业务发展的生命线。该行从三个方面着手提高服务质量：一是强化员工工作责任心，提高主观能动性。把让客户满意作为工作目标；二是实行科学管理，注重操作细节，认真执行规章制度，使工作程序化、规范化、制度化，防范操作风险，为客户提供标准化服务；三是及时征询客户的意见和建议，不断改进工作，树立良好的口碑。

 

    三是严格控制风险，加强防御

 

    控制风险，合规经营是业务发展的根本前提。该行不断完善内部控制体系，规范业务操作流程，强化从业人员风险意识，提高风险防范能力，有效防范票据业务面临的各项风险。特别是针对操作风险采取以下防范措施；一是加强票据真伪审验，通过技防人防杜绝假票，通过做熟不做生回避假票；二是加强票面和背书审查，做到拒收瑕疵票，以防影响转卖或到期托收；三是加强查询查复，本地承兑的票据尽可能做到实地查询；四是加强对交易合同和增值税发票的审查，规避监督风险。