“您想办理什么业务?让我们的超级柜台为您服务吧!”现在,当您走进农行渭南分行任一营业网点,大堂经理就会热情地向您介绍网点的新成员——超级柜台。就是这么一台不起眼的智能机器,却可以高效率地帮助客户完成开卡、转账、网银、修改信息、买卖基金、理财、申办信用卡、开立对公账户等几十种业务,具备人工柜员80%的业务功能。
“上次陪家人办银行卡,光是填票就填了几分钟,现在真是快捷多了,多安装几个这样的设备吧,大家就更方便了。”王先生是网点熟客,在仅用不到4分钟的时间就完成开卡、手机银行及短消息等电子银行业务时,他不禁感叹道。
“我还是用这个家伙转账吧,上次在这机子上办业务,速度就是快还方便。”客户刘先生一进门便指着低柜上放置的超级柜台说。现在,越来越多的客户已经喜欢上了这种“超级”服务。
“咱们农行的超级柜台的确“超级”,它作为我们工作的伙伴,虽不能交流却似乎充满了默契,在不知不觉里也拉近了农行与客户的距离,它几乎完美的服务深受客户青睐。” 该行一名大堂经理说。
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