邮储银行抚州南丰支行深入开展 3.15金融消费者权益宣传活动

    为了积极落实国务院办公厅下发的《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，南丰县支行在人民银行的带领下会同其他金融机构一起商讨金融消费者宣传活动的方案。明确了此次活动的主题为“权利、责任、风险”，针对主题，该支行开展了如下宣传：

    一是做好了员工和LED屏幕宣传。该支行组织员工学习要充分尊重并自觉保障金融消费者的八项基本权利，并把八项基本权利一一做了解释，同时把八项基本权利在LED屏幕上设置了宣传语，24小时滚动宣传，让广大金融消费者充分了解自己的权利。

    二是积极开展户外宣传。由人民银行牵头共9家金融机构一起在人流量比较密集的街道定点宣传，该支行派了两名代表参加，身穿制服，跟广大群众普及金融消费者合法权益的知识，并且发放金融产品的宣传单，让大家了解金融产品。此次宣传共发宣传单1000余份，接待群众咨询600余人，有效增强了广大群众的维权意识。

    三是增设维权意见登记簿。该支行在各网点增设了意见登记簿，方便客户投诉，并且设置了维权热线和维权指南，加强对客户的宣传，实时欢迎客户的监督。