根据总、省行互联网金融工作发展要求,工行大同分行于近期迅速开展“互联网金融产品全员营销竞赛活动”,努力调动员工主动营销客户、服务客户、拓展市场的积极性,造营“人人知晓、人人参与、人人宣传”的良好氛围,掀起全员推进互联网移动金融业务发展热潮。
一、高度重视,做好组织推动。该行各级管理人员带头营销,包括市分行领导班子、各部门经理、各支行行长、分管行长。同时将此活动安排迅速传达至每一位员工,加大传播速度、力度和深度,杜绝死角,让每一位员工成为传播辐射点,充分调动员工营销宣传积极性。
二、内外结合,扩大用户规模。一是要求支行在柜台或智能网点设备上新发放启用银行卡必须捆绑工银融e行、工银e支付产品;二是继续组织“六进”营销活动,利用3G外派上门服务,营销新增客户下载登录注册融e联、融e购、融e行客户端;三是在今年以前“六进”服务的企业、机构、学校、市场、社区等进行回头扫地,主要对前期注册过手机银行,没有登录注册过融e联的客户进行辅导,引导客户登录注册融e联客户端;四是针对他行客户,营销人员利用融e联生成自己的营销推广二维码,分享二维码图片,在微信朋友圈进行转发,挖转他行客户。
三、上下联动,锁定目标客户。一是根据下发的代发工资客户清单,督导各支行尽快安排专人与企业沟通,大力宣传我行5月1日以后工银信使余额提醒、工资单明细查询等短信功能全部要转移到工银融e联的信息,营销代发工资客户注册。要求在本月底前至少完成辖内代发工资人数的50%客户注册“e+3”;二是该行指定公司部、机构部负责梳理公司、机构客户清单,落实支行,上下联动,实现精准营销。
四、做好辅导,提升用户活跃度。从首用辅导抓起,网点营销人员(不限于大堂经理、客户经理以及后台其他人员)充分利用网点无线WIFI网络环境、网银自助服务机以及产品客户端App等资源,积极引导客户登录、下载、体验我行互联网金融产品。对在网点现场注册、登录、下载体验工银融e行、融e购、融e联产品的客户,营销人员可引导客户通过互联网营销活动平台参与本网点营销活动抽奖,确保客户活跃度的快速提升。