工行黄冈分行解放思想创新服务实现与政府“双赢”联动发展局面

    近年来，工行黄冈分行一直以服务当地经济社会发展为己任，解放思想，创新工作机制，提升服务能力，努力提高社会公众满意度，打造当地最受尊敬银行形象。面对历史原因形成的不利的同业竞争形势，果断亮剑，经营效益大幅提高，实现了分行跨越式的大发展。

    黄冈经济的稳健发展承载了黄冈分行的跨越发展，同时工行黄冈分行提供的金融支撑又进一步托起了黄冈经济的发展，实现了政府、银行双赢的联动发展局面。成绩的取得得益于该行一直坚持的“两手抓”经营方针，即一手抓贷款投放，一手抓创新金融服务。抓贷款投放方面，一是积极向上级行争取信贷规模支持，尽力满足市场需求；二是努力提高存贷比，全力为黄冈经济发展输血，支撑黄冈加快发展；三是创新信贷产品，根据当地企业不同的金融需求，因地制宜，为企业的采购、生产、仓储等各个环节提供优质的信贷融资产品；四是转变思维，切实破解中小企业融资难题，支持黄冈广大的中小企业做大做强。抓创新金融服务方面，该行一直在对全面满足客户需求进行大力探索，通过细分客户需求，对不同的需求采取不同的服务方式，提升服务水平，收到了较好的效果；通过引入“二元结构”服务模式（即柜面服务和离柜服务模式），大大提升了服务水平，有效解决了“排队难”的问题，提供24小时无限制服务；依托总行丰富的产品资源，创新金融产品，在存款、结算、代理、贷款等方面为当地客户提供丰富的金融产品。