工行湖南郴州分行国际业务取得了喜人的成绩，年度专项考核名列前茅，被省分行授予“国际业务先进集体奖”、“跨境人民币业务组织推动奖”、“跨境人民币业务综合贡献奖”、“出口单证业务突出进步奖”，辖内郴江支行、北湖支行被授予“跨境人民币业务重点支行突出贡献奖”，千里之行，始于足下，平日的精耕细作才是成绩取得的保障，该行主要采取了如下措施：
一、超前布局，精准定位。该行定位做强“三大”主营（跨境人民币结算、国际结算、结售汇），着力 “四个”重点（重点区域、重点园区、重点客户、重点支行），培训“两支队伍”（客户经理、产品经理），控制“三率”风险（外管政策违规率、贸易融资不良率，操作失误率），务必实现国际业务规模、速度、质量、结构与效益的协调发展。
二、创新营销模式。根据国际业务专业性强、外汇政策变化快等特点，改变了营销模式，由过去“以支行营销为主分行为辅”改为现在的“分行牵头支行协同”的营销策略，大大提高了市场营销效率。针对支行客户经理缺少相关国际业务营销知识的现状，分行公司业务部负责牵头，带领支行客户经理深入企业，有针对性地提出国际业务产品营销方案，大大地提高了营销效率，以国际业务产品带动国际业务发展。
三、健全信息渠道，提高新增客户覆盖率。通过定期定人实地衔接郴州商务局（招商局）、工商局、海关，加工区、外汇局等政府职能部门，积极参与政府部门组织的招商引资活动等方式及时获取新落户入园企业信息及招商引资项目信息，建立客户营销储备库名单。同时将名单制内新增客户进行任务分解到支行，由支行分行进行联动营销，通过主动出击，扫楼、扫街、扫市场，全力开展客户扩面和账户扩展工作，确保新增客户覆盖率。
四、分析市场盯同业，提高国际业务大客户业务渗透率。定期对辖内进出口量前20名的客户建立大客户营销动态管理系统，特别是对他行大客户、同业共有大客户，掌握分析其生产经营情况、进出口情况、面临困难等，谋划应对措施对接金融需求，利用各种资源，实行公司部直营方式，借助省分行国际部督导平台，多形式积极推动该行国际业务中高端客户的营销、维护，确保客户拓面的成效和该行市场份额。（公司金融业务部）
