工行武汉东西湖支行走进某大型物流企业开展组合营销收成效

 

    准备充分，主动出击。某大型物流企业是该行优质代发工资客户，员工人均收入水平较高，针对该企业高管和大部分员工都有私家车的情况，支行决定将其锁定为ETC业务重点营销对象。考虑到其位于东西湖郊区，企业员工不便来该行办理业务，支行提出主动上门为其办理ETC，为客户提供便利。为了实现多样化产品的覆盖，该支行还准备了融e联、信用卡等一系列产品的宣传折页，利用中午员工吃午饭的时间在该企业食堂门口发放，取得了良好的宣传效果。

 

    分工合作，提高效率。该支行个金业务、信息科技部门和支行营业室通力合作，相互配合，确保了本次上门营销顺利进行。为提高办理业务效率，该支行上门办理业务的工作人员采取分工合作的方式，一部分工作人员负责为客户办理ETC等业务；另一部分工作人员利用客户等待时间帮助客户下载工银融e联并指导其使用，为客户创造了良好的体验机会，同时也实现了融e联产品的进一步推广。

 

    挖掘机会，后续跟踪。在向企业相关负责人征询本次上门服务意见的时候，支行适时向其推荐我行信用卡的种种优惠，该企业负责人表现出极大地兴趣，并同意在企业内进行广泛宣传。支行表示将派专工作人员上门收集资料和协助卡片发放工作，争取在本月内实现第一批卡片的成功办理。