3月22日晚,北湖市场支行组织员工开展“合规、安全营运大讨论”。支行打破了以往单纯学习、传达的会议模式,结合实际,各岗位以“如何加强风险防范、安全营运”为主题,结合自身岗位实际,谈问题,说体会。对照自查问题、上级行检查问题、审计检查问题、他行发生问题,查找风险隐患,提出防范措施。全体员工进行激烈的思想碰撞。
柜员说:“上次办理业务客户提前取款,我看她是熟人,都不记得先审核客户身份证核查就先在系统中支取了,还好及时发现,有时候一小点怀的习惯还没改过来,有时候业务繁忙可能会对部分流程简化,如未对客户发放风险提示卡”。
这是不自觉的违章,明知违章而存在侥幸心理而违章,总认为“下次会一定做好”。我们柜员应知道何事可为,何事不可为,流程正确,注重细节。
大堂经理说:“在营业大厅,别人问我们,你们这里有男员工吗?我说有, 我不敢说没有,我怕不安全”。
哈哈,我们的大堂经理还是很谨慎的。每次开通勤们她都会左顾右盼,看是否有人尾随;接尾箱认真核对人、车、证;授权时审核凭证、屏幕、身份证。
客户经理说:理财产品销售、代客评估风险大家需高度重视。一定要让客户自己做风险评估哟。
主管说:习惯性违章,等于慢性自杀!安全家海因里希的理论,1:29:30安全法则,即每发生330起违章操作,就有可能发生29起安全事故,发生一起严重事故。我们务必要提高安全意识,要对工作存在敬畏之心,对待工作有谨慎认真的精神,才能积极主动的态度去防微杜渐,把安全为天的理念作为自己的操作指引,将安全为天的理念渗入到办理的每一笔业务中。
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整个会议严肃而活泼,通过互动、点评,全行员工对按章操作的重要性有了更深刻的认知,纷纷表示在今后的工作中要学制度,守制度,用制度,增强学习制度自觉性。今后,从工作的每一个环节,每一道流程着手,通过抓好流程,通过评价结果,通过不断改进,形成规范操作的良性循环,为支行的健康高速发展保驾护航。