工商银行晋城黄华街支行坚持以市场为导向,通过产品、服务、流程和组织体系创新,积极推动中间业务转型发展,在满足与服务社会金融需求的同时,实现中间业务收入可持续增长。
加大代发工资业务力度,产品渗透拓中收。在大力发展代发工资业务市场的同时,延伸服务链条,通过开展服务讲座,挖掘客户不同层次需求,借助更多产品的渗透,提高单位员工对我行的粘性与依赖性,解决代发工资客户仅将我行当做“出纳”的弊端。加大对存量代发工资客户的产品渗透工作,不断挖掘和提升存量代发工资客户的贡献度,持续渗透我行“薪金溢”、贷记卡、电子银行、个贷等产品,以此牢牢黏住客户,彻底解决代发工资“通道”问题,提升存量代发工资的留存率。
充分认识贵金属业务对增加中间业务收入的积极作用,使之成为增收亮点。明确销售贵金属工作目标,紧紧抓住有利时机,走进客户,加大营销力度,进一步扩大辐射半径和营销成果。以网点为主阵地,通过易拉宝、实物展示、宣传折页等进行产品介绍,同时充分利用融e联微信群等网络平台向客户、朋友圈向客户推荐我行产品,适时宣传火猴迎新邮票、美猴王贺岁金、孙悟空三连钞、福字贺岁币等系列产品特点,并对重点客户和有意向客户进行“点对点”沟通和产品推介,使客户对我行的贵金属产品有充分的认知,激发客户的购买意识。
积极开展互联网金融业务宣传营销。一是加大互联网金融业务的宣传营销力度,提高客户对我行互联网金融业务的认知、认同度。二是要求柜员、大堂经理和客户经理牢固树立营销意识,通过捆绑营销、联动营销、精准营销等手段,利用网点客户积极营销手机银行、个网证书和工银e支付等产品,推动互联网金融业务发展,扩宽中间业务收入空间。
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