今年以来，工商银行晋城高平支行把储蓄存款作为工作的一号工程来抓，并调整工作思路，以个人客户增长为抓手，加大客户的维护拓展力度，重点抓产品以及持续推进客户提升，有效促储蓄存款稳步推进。
一、抓住中高端客户。该行多次召开专业会议，分析同业战况，制定新的应对措施，谋划市场拓展、联动营销、产品创新经营发展思路。做好对存量客户的维护挖掘，强化对个人优质客户的维护，将高端客户作为增存的主板块强化攻关，密切日常联系，加大亲情投入，做到客户生日、传统节日有“礼”相送，高收益产品提示预约，重点客户由网点负责人、客户经理包户走访，私人银行客户由行领导定期带队上门走访慰问，有效提升客户的贡献度；同时抢抓代发工资源头，锁定重点目标，实施代发工资一把手工程，公私联动，分工负责，不断扩大代发工资覆盖范围，壮大优质客户群体。
二、稳固存量客户。客户经理深度挖掘客户营销系统，筛选目标客户清单，以个性化的营销方式与目标客户进行沟通，紧紧抓住节假期间旺季的营销时机，对于稳定客户主推结构保本以及定期理财产品，对于流动性资金较大的客户主推协议通知存款等短期流动性强的产品，对于优质行外客户主推高净值型理财产品，用不同的类别产品绑定不同的客户，扩大储蓄存款营销层面，增加客户粘性，更好的达到营销效果。
三、差异化服务跟进。落实网点精细化营销服务各项要求，做好对客户资源多维度服务承包责任管理，通过定岗、定职、定责等手段，制定差异化服务目标，使各网点特色化服务内容具体化、指标化、硬性化，使维护全方位、多层次、多级别、深领域，如对存款到期、大额取现、基金理财产品到期和赎回等客户，加强资源及时转化，强基固本堵塞他行挖转漏洞，确保资金沉淀。
此外，支行要求上到部门领导，下到柜员值班经理，个个肩上有任务，人人都是营销员。以网点为阵地，加强各专业序列人员的联动配合，形成柜员发掘，转介客户经理，网点主任跟进的一条龙式营销机制，对优质客户进行最及时以及最大限度挖掘和营销，推动个人客户数与储蓄余额稳步提升。
