今年以来，工行保定涿州支行紧紧围绕分行党委提出的“55361计划”中“大零售战略”里面“打造个人贷款精品工程”精神和要求，牢牢把握京津冀一体化和保定城镇化建设这一有利时机，坚定信念，不懈拼搏，更新理念，优化服务，该行个贷业务传来捷报，截至3月21日，工行保定涿州支行个贷余额突破30亿元大关，时点余额达301550.42万元，较年初净增23122.77万元，同业占比首位，保定分行系统内首位。
一、坚定必胜信念。该行面对业务不利，没有气馁和退缩，而是坚定必胜信念，秉持“工于致诚、行以致远”的经营理念，加大上门服务力度，更新观念，优化服务，赢得了开发商的高度认可，促进了业务发展。
二、加强业务沟通。今年以来，该行加强与各开发商的沟通交流，与高管、中层和一线销售人员分层次、高频率接触（几乎每周一次），从不同渠道摸查销售底数和客流情况，及时传导工行利好政策，主动征求业务合作中存在的问题和服务建议，积极向分行业务部室寻求帮助和支持，并及时改进解决，由此增强了双方业务合作的粘性。
三、充分用好政策。涿州支行坚持政策是为了业务更快发展而服务的这一经营理念，对于首付比例下调、利率打折等利好新政，该行不藏不掖，不摆噱头，在征得上级行的同意后第一时间向有关开发商传导，充分体现了该行的业务合作诚意，也展示了大行风范，得到了诸多开发商的一致好评。
四、转观念优服务。为了增强整体竞争力，该行人员利用业务会、周例会等时机，积极向后台个贷业务操作人员宣讲外面的竞争形势，促进了全员思想观念的转变，为了赢得尊严，为了赢得绩效，为了提高服务效率，由原来的安排加班变成自觉主动加班，对于分配到人的需要录入系统和上报的信贷资料，没有拈轻怕重的，主动工作意识、优化服务意识蔚然成风，打响了一场个贷业务的全员攻坚战。
五、严格风险管控。在个贷业务发展上，该行坚持“两手抓两手硬”的原则，严格执行个人住房贷款业务的各项规章制度和操作流程，强化风险防范，严格贷前调查，严格贷后管理，将不良和违约贷款分包至每名员工，人人都有责任田，人人都要重质量，以此确保风险防控落到实处。
