工商银行晋城景西路支行积极开展3.15“金融消费者权益日”宣传活动

    为提高金融消费者风险责任意识，工商银行晋城景西路支行配合各级政府相关部门、消费者协会组织的“3.15国际消费者权益日”活动，开展以“权利•责任•风险”为主题的宣传教育活动。

    一、以网点宣传为主要阵地。该行通过网点电子显示屏滚动播放宣传标语，在营业大厅书写台、柜台摆放宣传手册，设立咨询投诉窗口及电话，利用客户排队等候时间为客户宣讲各类诈骗短信、理财、投资风险，引导客户了解自身的法定权利、解决争议的正当渠道和方式，强化其风险责任意识。

    二、注重宣传内容的有效性。该行积极向消费者宣传各类产品的风险与收益，宣传有关金融消费者享有的八项法定权利；加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任的意识的宣传教育，让金融消费者明白在“自享收益”的同时，要“自担风险”。引导金融消费者理性投资，根据相关产品的风险特征和自身的风险承受能力，选择适当的金融产品和服务。

    三、辅以多方式宣教，扩大宣传范围。该行结合“六进”活动，走进周边社区、校园、商铺、广场，向客户宣讲并发送宣传资料；同时以老客户短信，亲朋好友、客户微信朋友圈转发的方式全方位开展消费者权益宣传。