3月3日晚,建行岳阳花板桥支行召开全体职工大会,结合实际情况,对2016年工作进行全面部署 。充分利用好网点的各类自助终端,包括电话POS、自动存取款机、网点智能柜员机等,减少柜面业务和主管的授权压力,减少客户等待时间;结合电子团队成员大力宣传云闪付、ApplePay等新兴产品,提升客户体验度和移动金融交易量。做好柜面服务和客户维护工作。每月组织全体员工调阅监控并点评,对服务不规范的员工进行处罚和扣分,让员工充分认识到服务是立行之本,旨在提升网点整体服务水平,评选服务明星进行表彰,并向大家分享服务心得和体会。加强党风廉政建设、深化双基管理工作,以党性党风党纪教育为先导,夯实勤政廉政思想基础,同时努力提高自身的思想水平,严格遵守建行的各项规章制度,严格按照操作流程办理每一笔业务。要求主管做好各项业务的检查工作,杜绝业务操作风险,确保各项指标高效、平稳发展。
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