工行镇江分行主动适应互联网金融抢先抓早推动收单业务

      为深入收单网格化管理，主动拥抱互联网金融，工行镇江分行推进大零售转型战略，充分认识互联网思维下收单业务发展趋势，主动适应新形势下总省行提出的收单工作应对策略，积极引领支行发展当地收单市场拓展方式和技巧，推进收单业务线上线下一体化发展。

    3月11日，该行召开全行分管行长、个金科长、客户经理三个层级收单现场会议：邀请省行收单科科长结合新型支付方式，培训工银e生活和商户之家两大平台项目介绍；对法客系统建档工作培训；提出2016年特约商户及收单市场发展工作要求；并对工银e生活和商户之家进行现场演示。截至3月14日，批量导入工银e生活平台商户1209户，入驻率72%，高于全省51%平均入驻率。

    为迎合线下客户O2O线上转型拓展需求，今年总省行重点打出线上线下营销组合拳，将工银E生活和商户之家两大互联网营销服务平台。作为竞争市场拓展商户的利器，镇江分行抓住契机，采用推广期优惠策略，按照存量商户升级营销，目标客户线上线下一体化营销，目标客户先线上、后线下营销三类客户指导支行营销技巧和方式。为提升营销人员市场竞争能力，在按照成本效益原则提高特约商户手续费议价能力，确保我行经营效益前提下，提出并归纳优质商户；小商户；可能出现高风险的商户范围，填报《镇江分行特约商户费率审批表》，放开支行费率调整申请权限。

    该行加深支行对收单直观了解，深入推进网点网格化营销，简化并缩短商户建档和装机流程，镇江全行实施商户和POS建档权限下放工作，意在进一步推进网点网格化管理。该行梳理流程，规范高效促进收单快速发展。制定收单业务流程：支行营销并收集资料→上传卡部《镇江分行特约商户费率审批表》和营业执照复印件→卡部审批MCC(T)→支行建档(T+1)→完整实物资料上交卡部(T+2)→卡部审核→卡部审批(T+3)→卡部装机(T+5)。T为工作日，业务流程确保5个工作日完成。