建行岳阳市分行组织全行大堂经理到五里牌支行现场观摩学习智慧柜员机操作和应用

    3月10日，建行岳阳市分行组织全行大堂经理到五里牌支行现场观摩学习智慧柜员机操作和应用。

    此次培训由五里牌支行大堂经理任巍担任指导老师，任巍同志详细介绍了智慧柜员机的优势、对具体操作方法进行细心指导、耐心解答各种疑难问题。大堂经理们认真听讲、积极提问、学习氛围浓厚，短短一下午的时间里大家相互学习、相互帮助，收获颇丰，并纷纷表示要尽快熟悉业务流程、精准营销客户，最大限度发挥设备功效。

    从简易版智慧柜员机投入使用以来，五里牌支行在工作中积极引导客户，主动分流柜面业务，柜面替代率达到70%以上，取得显著成效。通过此次培训，提高了大堂经理对智慧柜员机的认识和操作能力，为提高客户体验，分流柜员业务，减轻柜面压力，为网点转型打下坚实基础。