建行湘西州分行到古丈指导客户分层维护工作

    3月15日晚，州建行个金部彭永红副经理来古丈指导客户分层维护工作。现场指导网点班子成员及员工如何高效做好客户维护工作。

    目前客户维护工作主要集中在O系统与P系统，两者的侧重点各不相同，起到了相互互补的作用。在指导工作中，彭经理建议网点个金条线负责人和客户经理，在重点做好O系统的客户维护基础上，通过维护好P系统内的临界值客户，扩充O系统的客户数量，丰富客户产品覆盖度，提升客户的稳定性。网点内的委派主管、运营主管及员工，集中精力做好P系统内AUM值5万元以上的优质客户维护，通过生日问候、存款到期提醒、推荐营销产品，在获得客户一定认可的基础上，分步骤的开展好维护工作中，促使其能实现资产增值。同时在指导工作中，彭经理提出，针对古丈客户总量不大的情况，尽可能早的实现客户维护的百分百覆盖。让维护工作深入到每一位客户中，夯实网点客户基础，提升客户质量。