一年一度的柜员等级考试又要来临了,建行长沙铁银支行为了能够在此次考试中取得好成绩,针对本行柜面人员的年龄、知识结构等特点,采取多种措施积极备战柜员等级考试。
一是从教材入手开展培训。重点围绕岗位培训教材、产品知识汇编、习题集等专业书籍,组织柜员集中学习,分小组学习及督促其利用闲暇时间学习。
二是利用晨会机会学习。各网点每周专门安排两个晨会时段进行业务知识的培训,同时将日常办理业务中容易出现差错的环节整理成文档,在晨会中学习借鉴和推广。
三是每周例会时间学习。利用每周例会时间,专门学习稽核简报,分析本行及他行出现差错的原因并组织柜员展开谈论,举一反三,避免再次出现差错。
四是每周组织一次考试。各网点每周出一套试卷,所有柜员参与考试,当场打分,逐题分析讲解,加深大家印象。
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