为有效保护金融消费者合法权益,做好“3·15国际消费者权益日”宣传活动,深入推进金融消费权益保护工作,邮储银行资溪县支行结合该行实际,于2016年3月15日开展了以“权利·责任·风险”为主题的“3·15消费者权益日”宣传活动。
邮储银行资溪县支行以营业网点为宣传阵地,通过悬挂横幅、网点LED显示屏等宣传载体展示活动宣传标语,重点普及金融消费者日常生产生活中的金融知识、金融风险的辨别与防范知识,对银行业金融知识进行宣传讲解。在网点内摆放金融知识宣传资料和宣传展架,方便客户阅览,同时在网点设置宣传服务专区,安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作,使客户防范意识得到提高。特别是嵩市支作为乡镇网点,中老年人为网点的主要客户群,客户警觉性普遍不高,防诈骗意识薄弱,该行员工在具体介绍宣传内容时,特别提醒客户平时多注意了解相关知识。尽管活动当日飘着小雨,但是该行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户,取得了良好的活动效果。 该行将进一步建立金融知识普及行动长效机制,不断提高服务水平和质量,真正使业务、服务更贴近客户、符合客户需求,以实际行动为和谐金融消费环境的构建贡献力量!
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