为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识,更好地配合做好消费者协会组织的“3.15国际消费者权益日”活动,邮储银行抚州市分行于3月1日至15日在全市各网点开展了“金融消费者权益日”宣传活动。
据悉,该行高度重视此次“金融消费者权益日”宣传工作,提前组织相关部门做好了各项宣传筹备工作并统一印制了主题宣传资料发送至全行各网点。该行通过进广场、进社区、设置网点宣传点等形式,指导客户如何识别各类汇款诈骗。各网点还通过电子屏滚动播放“权利·责任·风险”活动口号和“维护金融消费者权益 3.15邮储银行在行动”活动标语,帮助消费者更好地了解金融知识,增强维权意识和自我保护能力。 该行紧抓“3.15”消费者权益大型宣传活动的开展时机,利用图文展板、发放宣传资料、现场接受客户咨询等方式,累计发放宣传手册四千余份,主动征询客户关于该行产品和服务的意见和建议,并发放调查问卷用于收集客户意见建议,及时就客户反映的问题做好落实反馈。 (法规部)
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