为不断提高全行保护金融消费权益工作水平,强化金融消费者权责意识和风险意识,近日,农行渭南分行开展了以“权利·责任·风险”为主题的3·15金融消费者权益保护系列宣传活动。
为确保本次活动取得实效,该行认真组织,加强领导,制定宣传方案、分解宣传任务、明确宣传职责、印制宣传资料,为系列宣传活动开展奠定基础。辖内各支行以3月15日“金融消费者权益保护公开接访日”为抓手,一方面是在营业网点门前或繁华地段设置接访点和咨询台,摆放宣传展板,印制宣传资料,受理城乡居民金融消费投诉,回答解释有关金融业务咨询,听取广大消费者对本行服务的意见和建议;另一方面,丰富宣传手段,主动走上街头、深入集镇,进校园、进企业、进社区,发传单、讲业务,不断提高宣传的深度和广度。
本次宣传内容紧密结合当下社会热点,着重宣传反洗钱、反假币以及日常民间借贷活动中存在的风险点,实用性强,受到过往群众的称赞。
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